Barrierefreiheit

Barrierefreiheit gehört zum Bau, sie ist kein Zusatz

Jede Website, die wir bauen, soll sich mit Tastatur, Screenreader, Bildschirmlupe oder einem nah vors Gesicht gehaltenen Handy bedienen lassen. Diese Seite beschreibt, was wir tun, wie es geprüft wird und, weil das wichtiger ist als jedes Versprechen, was noch nicht fertig ist.

Der Standard, nach dem wir bauen

  • WCAG 2.1 Stufe AA ist das Ziel für vetrosoft.com und für jede Website, die wir für Kunden bauen.
  • Auf diese Stufe verweist der European Accessibility Act (EAA), ebenso das Recht zur Barrierefreiheit in Großbritannien und Irland. Deshalb nutzen wir sie und keinen eigenen Standard.
  • Jede Seite wird automatisch geprüft, mit axe-core in einem echten Browser, in Desktop- und Handybreite, bevor sie veröffentlicht wird.
  • Die Bedienbarkeit per Tastatur prüfen wir separat, weil automatische Werkzeuge sie nicht beurteilen können.

Was das konkret bedeutet

Auf jeder Seite, die wir veröffentlichen

  • Ein Link „Zum Hauptinhalt springen“, damit Tastaturnutzer nicht auf jeder Seite das ganze Menü durchlaufen müssen
  • Eine sichtbare Fokusmarkierung an allem, was du mit Tab erreichst
  • Textkontrast von mindestens 4,5:1, gemessen und nicht geschätzt
  • Echte Überschriften in der richtigen Reihenfolge, damit ein Screenreader durch die Seite springen kann
  • Links im Fließtext sind unterstrichen und nicht nur an der Farbe zu erkennen
  • Bereiche mit eigener Scrollleiste sind per Tastatur erreichbar
  • Formularfelder mit echten Beschriftungen, nicht mit Platzhaltertext, der so tut, als wäre er eine
  • Bilder haben Alternativtext, rein dekorative werden vor Screenreadern verborgen

Ehrliche Grenzen

  • Automatische Tests finden etwa ein Drittel bis die Hälfte der echten Barrieren. Sie sind eine Untergrenze, keine Garantie.
  • Ein vollständiger Test mit Nutzern assistiver Technologien steht noch aus. Das ist eine echte Lücke, und wir werden sie nicht anders darstellen.
  • Kundenwebsites enthalten Inhalte der Kunden. Lädt ein Inhaber ein Bild hoch, das wir nicht beschreiben können, oder ein PDF ohne Tags, weisen wir darauf hin. Was wir nicht bekommen, können wir aber nicht reparieren.
  • Eingebundene Inhalte von Drittanbietern, etwa Karten, Buchungs-Widgets oder Zahlungsseiten, sind nur so barrierefrei, wie ihre Anbieter sie machen.
  • Unsere Partner- und Admin-Dashboards folgen demselben Standard, wurden aber weniger getestet als die öffentlichen Seiten.

Wenn etwas für dich nicht funktioniert

  • Schreib an [email protected] und sag uns, was du tun wolltest und was dich daran gehindert hat. Den Fachbegriff dafür musst du nicht kennen.
  • Sag uns, was du nutzt, etwa Screenreader und Browser, Vergrößerung oder nur die Tastatur, wenn du das möchtest. Dann lässt sich das Problem viel schneller nachvollziehen.
  • Wir versuchen, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten und dir zu sagen, dass es behoben ist oder wann es behoben sein wird.
  • Hindert dich eine Barriere daran, auf einer von uns gehosteten Website etwas abzuschließen, bieten wir dir einen anderen Weg an, solange wir den Fehler beheben.

Diese Erklärung beschreibt den Stand der Website zum Datum der letzten Prüfung. Wir veröffentlichen lieber eine kurze, ehrliche Liste von Lücken als eine lange Behauptung, die wir nicht belegen können. Eine Erklärung zur Barrierefreiheit, die übertreibt, ist schlechter als keine, weil sie Besuchern mit Behinderung signalisiert, dass sich Nachfragen nicht lohnt.

Barriere melden

Wir behandeln das als Fehler, nicht als Feedback.